教育同行谈到一所学校时，经常说这所学校管理一般，或说管理不行。那么，好的学校管理是如何来的呢？
(资料图)
如今大多数学校的规章制度比较齐全，但有些学校的实际管理工作却没有得到显著改善，原因在哪里？
以我们学校的几件事为例——
每周四，我轮值。早读时，我和后勤李主任巡查每个班级的情况，走到三年级五班时，我发现班级后门缺了一块玻璃，就让李主任早读后问问班主任是怎么回事，抓紧让后勤人员换上。
本以为事情就这样过去了。谁知隔周又到我轮值时，那块玻璃还是没有安上。我有些生气，找到了这个班的班主任。班主任刘老师解释说，上周已经跟后勤人员反映过了，不知道具体什么原因。
我又把负责后勤的王主任喊了过来。他表示，后勤人员少，事一多就忙不过来了，所以……
我告诉他，别的事先放一放，马上派人把这个班的玻璃换上。
事情到这里才告一段落。
我想，有没有什么好方法能解决类似的问题呢？后来，学校依托智慧教育平台，开通设备报修及其他应用，这样后勤人员每天登录平台，就能看到报修情况并及时解决，大大提高了工作效率。
在我们学校，大部分学生午餐后会在教室里午休。低年级值班的教师反映，午休时学生刚安静下来，楼上经常会传来高年级学生“吱扭吱扭”挪凳子的声音，影响了楼下学生休息。
事情虽然不大，但影响不好。
我马上想办法去解决这件事。首先让相关负责人确认学生的凳子是否有问题，是否可以通过给凳子腿作软包以免挪动时发出声音。其次是要求各班主任和值班教师负起监管责任，抓好本班的午休纪律，对违纪的学生进行批评教育，根据纪律表现划定分数，并记入班级考核……通过一系列举措，午休问题很快得到了有效解决。
再比如，去年每天学生入校时要排路队，学校规定低年级学生先入校，然后依次为中高年级。有一次我在校门口值班，发现低年级学生走得慢，中高年级学生很不耐烦，导致入校秩序有些混乱，进校就得花不少时间。我们马上召开会议，研究确定了新的入校方案：低年级学生年龄小，行动比较迟缓，建议高年级先入校，接着是中低年级；开展为期一个月的年级路队展示活动，对表现好的班级进行表扬，计入班级考核。
经过这一调整，学生入校时间缩短了一半，入校纪律也得到了改善。
从发现问题到安排部署，我们大概用了两节课的时间。看似细小的事情，只有去“做”，问题才会迎刃而解。
通过这几个案例，相信你也能看出来，好管理其实是“做”出来的。
平时经常开大会小会，但不如真正“做”会。只有做了，才能有所改变。
不过，做之前首先要充分考虑如何去做，根据实际情况制订切实可行的工作方案；其次，具体实施环节事关成败，要不遗余力地做到位；再次，督导环节要跟上，相关领导或部门要关注落实的整个过程，及时发现问题并指导改进；最后，相关人员和部门要对整个工作进行验收，看是否达到了预期，对未达要求的方面进行整改，直至达标为止。
学校里发生的往往是一些小事情，但只要牵扯到师生其实就是大事情。有的管理者发现了问题，但认为是小事，睁一只眼闭一只眼就过去了，岂不知，千里之堤溃于蚁穴，小事情越积越多，到了某个节点就可能会爆发出大问题。
好的管理——“做”就成了。
（作者系山东省聊城市东昌府区怡景小学副校长）
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