极目新闻评论员 屈旌
2月2日,重庆,蒋女士带着儿子去重庆磁器口逛街路过一家糖果店,品尝后选了4块牛乳派让店家称重算钱,店家却表示先切再算,并建议蒋女士再选一块,可以送一块。店家切完后称重,6块糖总价居然高达466块钱。店家回应称,产品所用的原料很好,且景区门店租金高,所以成本较高,售价128元/斤,明码标价。(据2月4日顶端新闻)
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不管是牛乳派还是牛乳糖,不管用了多好的原料,12.8元/50克的单价,不符合一般按斤标价的市场习惯,很容易造成误解,而且在一般人看来,可以说是比较昂贵。
如果说,商家真的在显著位置明码标价,顾客在完全知情的情况下,依然选择购买的话,的确也无可厚非。但是问题就在于,这个“明码标价”真的没有那么明晃亮堂。
据蒋女士所述,店员在门口给孩子发糖试吃,她问价,对方不说,只含糊说先选购切好再算价,切了以后,就必须得买了。而且,标价牌上的50克,刚刚好就被试吃盘给挡住。虽然后来老板说的是,顾客如果对价格有异议,少要一点也没关系。但点评网站上其他顾客的反馈却并非如此,多条点评反映,切了糖不买,店员老板会各种辱骂撒泼,监管部门来了,就开始说谎扯理由。如此看来,把戏不是玩了一天两天,坏名声已经传开了。
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价格不说清,不标明,先切再称,价格吓人,但切了就必须买,一连串的豪横操作让很多人惊呼,这不是熟悉的“切糕套路”吗?曾几何时,切糕摊遍布各个城市大街小巷,用这种以“两”标价,佯装便宜,动辄天价,不买就威胁恐吓的肮脏手段,坑了不少人,大赚黑心钱,最终将本来无辜的美食弄得声名狼藉,白送都没人敢要,如今几乎销声匿迹。而这家店,在重庆磁器口这么著名的景区,公然大玩“切糕套路”,究竟是谁给了老板这么大的勇气?
《消费者权益保护法》明确规定,消费者有自主选择商品或者服务的权利以及公平交易的权利。“切糕套路”的买卖,违背诚信原则,在计量单位上玩花样,侵犯了消费者的知情权,如果的确还存在网友爆料的“不买就骂”的行为,那么更是涉嫌强买强卖,侵犯消费者的自主选择权,情节严重的可能构成强迫交易罪。这家店这样经营多久了?涉及多少金额?这种行为是什么性质?监管部门应该及时介入查一查,别让好好的牛乳糖,步了切糕的后尘。
磁器口古镇作为重庆知名度很高的仿古商业街,此前也多次发生消费纠纷,在本地人看来是“专坑外地人”的地方,这家店这样坑游客,景区知情吗?管过吗?负责吗?同样也需要好好查一查,景区的名声也是城市的声誉,不能任由这些无良商家越搞越坏。
消费者出门游玩,求的不过是一个公平交易,物有所值,景区的店面租金高、成本高,卖东西比外面略贵,只要事先告知,不是太离谱,一般大家也都会接受。但是,商家如果仗着自己是景区的店,占有优势资源,就理直气壮地违法欺客宰客,那就必须付出应有的代价。
同样是在重庆,位于涪陵的一家国家3A级旅游景区因为推出商品限价举措,明确公示限价表,赢得网友点赞。某些景区,每次上热搜都是因为“坑人”,为什么就不能抄抄作业呢?做生意不讲诚信,必然不会长久,小店是如此,大景区也是如此,尊重消费者才能走得长远。